Veelgestelde vragen

Intra Verlichting Outlet Veelgestelde Vragen

Hieronder vindt u mogelijk al een antwoord op uw vraag met betrekking tot onze service, retourzendingen en overige vragen m.b.t. leveringen. Mocht u ons een email hebben gestuurd met een vraag waarop onderstaand al een antwoord wordt geboden, dan kan het zijn dat uw email verder niet meer wordt beantwoord.

Bij beschadigde leveringen

Kapotte levering ontvangen?

Ten alle tijde zullen wij uw producten zorgvuldig verpakken om zodoende de producten zonder schade bij u af te leveren. Mocht er toch schade zijn, dan verzoeken wij u om dit binnen maximaal 1-2 werkdagen na ontvangst van de levering te melden zodat wij een nieuw product naar u kunnen verzenden. Mocht u dit niet doen, dan kan voor ons de schade aan het product na levering ontstaan zijn en zijn wij niet meer verantwoordelijk voor de schade.
Graag ter ondersteuning afbeeldingen toevoegen van de schade. Indien het product niet meer voorradig is zullen wij het aankoopbedrag aan u retourneren.  

Indien u een of meerdere kapotte lampen heeft ontvangen bij levering, graag per email met foto en toelichting (aantal en artikelnummer van de betreffende lamp) op het volgende emailadres: administratie@intra-verlichting.nl

Reclameren van een schade graag binnen enkele dagen na ontvangst van uw pakket. Dan kunnen wij de schade evt. nog verhalen op de pakketdienst of fabrikant. 

Bij vragen over garantie en defecten binnen garantie

Voor vragen mbt de garantie op producten die u bij ons heeft aangekocht, graag ook een email richten aan info@intra-verlichting.nl Graag ter ondersteuning afbeeldingen toevoegen over uw probleem.
* Omdat wij een outlet bedrijf zijn kunnen en geven wij geen garantie op de eventuele meegeleverde lichtbronnen.
 

Retourzendingen

Binnen de wettelijke zichttermijn van 14 dagen kunt u onder bepaalde voorwaarden uw zending (gedeeltelijk) retourneren, graag uw retourzending aanmelden op het volgende emailadres: 

Download hier uw Retourformulier of mail ons: retourneren@intra-verlichting.nl

Intra Verlichting Outlet.NL

o.v.v. Verkregen retournummer 

U ontvangt na acceptatie retourmelding een retouradres

Terugbetaling retourzendingen

Met ingang van juni 2014 schrijft de wet voor dat retourzendingen binnen 14 dagen moeten worden terug betaald. Daar houden wij ons aan maar u ontvangt geen bevestiging van ontvangst van de retourzending meer. Mocht het geld niet binnen de gestelde termijn van max.14 dagen terug gestort zijn, dan kunt u contact met ons opnemen per email of telefonisch.

Terugbetalingen n.a.v. annuleringen

Voor wat betreft terugbetalingen naar aanleiding van geannuleerde orders om welke reden dan ook schrijft de wet wederom voor dat wij deze binnen 14 dagen moeten hebben terug betaald. Mocht het geld niet binnen de gestelde termijn van max. 14 dagen terug gestort zijn, dan kunt u hierover contact met ons opnemen per email of telefonisch.

 Leveringen naar België

Verzendkosten

  • Order boven de €75,- worden in Nederland met uitzonderingen van de eilanden gratis verzonden.
  • Voor een order onder de € 75,- vragen wij een vergoeding van € 6,95 voor leveringen in Nederland, met uitzondering van de eilanden.
  • Voor leveringen in België vragen wij een vaste vergoeding van € 10,00

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
Ideal
100% laagste prijsgarantie
© 2015 - 2018 Intra-verlichting Outlet | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.