Veelgestelde vragen

Intra Verlichting Outlet Veelgestelde Vragen

Hieronder vindt u mogelijk al een antwoord op uw vraag met betrekking tot onze service, retourzendingen en overige vragen m.b.t. leveringen. Mocht u ons een email hebben gestuurd met een vraag waarop onderstaand al een antwoord wordt geboden, dan kan het zijn dat uw email verder niet meer wordt beantwoord.

Bij beschadigde leveringen

Kapotte levering ontvangen?

Ten alle tijde zullen wij uw producten zorgvuldig verpakken om zodoende de producten zonder schade bij u af te leveren. Mocht er toch schade zijn, dan verzoeken wij u om dit binnen maximaal 1-2 werkdagen na ontvangst van de levering te melden zodat wij een nieuw product naar u kunnen verzenden. Mocht u dit niet doen, dan kan voor ons de schade aan het product na levering ontstaan zijn en zijn wij niet meer verantwoordelijk voor de schade.
Graag ter ondersteuning afbeeldingen toevoegen van de schade. Indien het product niet meer voorradig is zullen wij het aankoopbedrag aan u retourneren.  

Indien u een of meerdere kapotte lampen heeft ontvangen bij levering, graag per email met foto en toelichting (aantal en artikelnummer van de betreffende lamp) op het volgende emailadres: info@intra-verlichting-outlet.nl

Reclameren van een schade graag binnen enkele dagen na ontvangst van uw pakket. Dan kunnen wij de schade evt. nog verhalen op de pakketdienst of fabrikant. 

Bij vragen over garantie en defecten binnen garantie

Voor vragen mbt de garantie op producten die u bij ons heeft aangekocht, graag ook een email richten aan info@intra-verlichting-outlet.nl Graag ter ondersteuning afbeeldingen toevoegen over uw probleem.
* Omdat wij een outlet bedrijf zijn kunnen en geven wij geen garantie op de eventuele meegeleverde lichtbronnen.
 

Retourzendingen

Binnen de wettelijke zichttermijn van 14 dagen kunt u onder bepaalde voorwaarden uw zending (gedeeltelijk) retourneren, graag uw retourzending aanmelden op het volgende emailadres: 

Download hier uw Retourformulier of mail ons: info@intra-verlichting-outlet.nl

Intra Verlichting Outlet.NL

o.v.v. Verkregen retournummer 

U ontvangt na acceptatie retourmelding een retouradres

Terugbetaling retourzendingen

Met ingang van juni 2014 schrijft de wet voor dat retourzendingen binnen 14 dagen moeten worden terug betaald. Daar houden wij ons aan maar u ontvangt geen bevestiging van ontvangst van de retourzending meer. Mocht het geld niet binnen de gestelde termijn van max.14 dagen terug gestort zijn, dan kunt u contact met ons opnemen per email of telefonisch.

Terugbetalingen n.a.v. annuleringen

Voor wat betreft terugbetalingen naar aanleiding van geannuleerde orders om welke reden dan ook schrijft de wet wederom voor dat wij deze binnen 14 dagen moeten hebben terug betaald. Mocht het geld niet binnen de gestelde termijn van max. 14 dagen terug gestort zijn, dan kunt u hierover contact met ons opnemen per email of telefonisch.

 Leveringen naar België

Verzendkosten

  • Order boven de €75,- worden in Nederland met uitzonderingen van de eilanden gratis verzonden.
  • Voor een order onder de € 75,- vragen wij een vergoeding van € 6,95 voor leveringen in Nederland, met uitzondering van de eilanden.
  • Voor leveringen in België vragen wij een vaste vergoeding van € 10,00

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
Ideal
100% laagste prijsgarantie
© 2015 - 2020 Intra-verlichting Outlet | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel