Klachten & Opmerkingen

Intra Verlichting Outlet Klachten & Opmerkingen

Indien u klachten of opmerkingen heeft over onze producten, de website of de werkwijze van ons bedrijf dan vragen wij u om contact met ons op te nemen. Dit kan op de volgende manieren:

Per telefoon: 0229-745310
Per email: administratie@intra-verlichting.nl

Indien u gebruik maakt van de email optie, dan zullen wij u binnen maximaal 1 werkdagen een reactie per email terug sturen.   
Het voordeel van mail is dat u duidelijk de klacht kan omschrijven eventueel toegevoegd met productfoto's.
Voordeel voor ons dat u het per mail stuurt is dat we de klacht direct kunnen behandelen omdat we het dossier o.a. uw order erbij kunnen zoeken en meteen bij de eerste terugkoppeling een oplossing kunnen aandragen.

Klachtenbemiddeling via Stichting Webwinkel Keur

Mocht u als klant niet tevreden zijn over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u zich wenden tot de stichting Webwinkel Keur. Zij zullen bemiddelen bij het vinden van een passende oplossing voor uw klacht/probleem.

Stichting Webwinkel Keur kunt u hiervoor inschakelen en uw klacht melden op https://www.webwinkelkeur.nl/consument/
Klacht indienen bij de Geschillencommissie Webwinkel Keur

Europese online geschillenplatform (ODR)

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@intra-verlichting.nl Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.


 

 

 

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
Ideal
100% laagste prijsgarantie
© 2015 - 2018 Intra-verlichting Outlet | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.